Politique de remboursement

Politique de retour – MAISON DN

Chez Maison DN, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats.
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour :

Pour que le retour soit accepté :

- Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine
- Les étiquettes doivent être intactes et attachées

Important  :

Tout article retourné sans ses étiquettes d’origine ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ni échange.

Procédure de retour :

  1. Contactez-nous à contact.maisondn@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

  2. Une fois le retour validé, vous recevrez les instructions et l’adresse pour renvoyer l’article.

  3. Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursement :

Une fois le colis reçu et vérifié :

- Si le retour respecte toutes les conditions, le remboursement sera effectué via le mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
- Vous recevrez une confirmation par email dès que le remboursement aura été traité.